Sipariş Takip Aracı: Order Follow Up
Order Follow Up, çevrimiçi mağaza müşteri hizmetleri temsilcilerine yönelik bir Chrome eklentisidir. Bu araç, siparişlerle ilgili şikayetler ve notlar kaydetmeyi kolaylaştırmak amacıyla geliştirilmiştir. Kullanıcılar, web sayfasından sipariş bilgilerini çıkararak bir form doldurabilir ve ödeme yöntemi, şikayet ve not gibi ek bilgileri ekleyebilirler. Bu bilgiler, Google Apps Script kullanılarak bir Google Sheets elektronik tablosunda saklanır.
Eklenti, daha önce kaydedilmiş siparişlerin kontrol edilmesine olanak tanır ve böylece temsilciler, ilgili siparişler için geçmiş notları ve şikayetleri görüntüleyebilir. Ayrıca, temsilcinin adı yerel depolamada saklanarak zaman tasarrufu sağlanır ve verimlilik artırılır. Genel olarak, Order Follow Up, müşteri siparişleri için şikayet ve notların kaydedilmesi ve izlenmesi sürecini kolaylaştırarak, temsilcilerin mükemmel müşteri hizmeti sunmalarını hedeflemektedir.
